上海迪士尼乐园酒店是一座造型别致的新艺术风格酒店，充满了迪士尼的神奇和想象力。从抵达酒店门廊那刻起，宾客们便进入了无与伦比的迪士尼故事讲述之中。在这里，身着正装的米奇和米妮铜塑将让宾客感受到浓浓的欢迎之意。信步这座占地七公顷的酒店，宾客还将遇到《小美人鱼》《美女与野兽》《灰姑娘》和《狮子王》等迪士尼经典动画中的角色雕塑。
在“上海迪士尼乐园酒店”有一件别具中国特色的作品：一件独特的大型琉璃牡丹雕塑，雕塑周围环绕着经典迪士尼精灵们。这朵在上海制作的中国名花——牡丹，将会是中国最大的琉璃花卉雕塑之一。酒店除了提供包括拖鞋和高级茶包等符合亚洲宾客习惯的客房用品，还铺设了中国宾客熟悉的花卉纹样地毯。其他主题设施还包括源于《小美人鱼》的“川顿王游泳池”、以《狮子王》的丛林为风格的戏水区“哈库拉玛塔塔”乐苑以及专为婚礼庆典设计的“仙履奇缘宴会厅”等。两家酒店内的四处餐饮区亦将迪士尼主题故事带入美食体验中。
宾客们可以在“上海迪士尼乐园酒店”的“卢米亚厨房”自助餐厅与迪士尼朋友们互动，也可以在“绚景楼”一边享用正餐，一边欣赏上海迪士尼度假区的壮丽景色。从迪士尼经典动画《幻想曲》汲取设计灵感，“巴克斯酒廊”将提供吧台式餐饮服务，而“曼舞咖啡”将供应快速简餐。
